Achtung Betrug: Welche Fallen es beim Life-Coaching gibt
Kostenfalle Coaching-Programme:Woran man unseriöse Coaching-Anbieter erkennt
von Anna Möllers
|
Fragen zu Beruf und Ernährung, Paartherapie oder Sinnsuche: Die Coaching-Branche boomt. Vor allem auf Social Media gibt es viele Angebote. Woran man unseriöse Anbieter erkennt.
Die Coaching-Branche boomt - birgt aber auch Gefahren. Warum trotzdem immer mehr Menschen viel Zeit und Geld in Selbstoptimierung investieren.27.12.2023 | 10:03 min
Coaching liegt im Trend. Sogenannte Life-Coachs füllen ganze Hallen, wenn sie über Motivation und das Erreichen von Zielen sprechen. Immer mehr Menschen investieren viel Zeit und Geld in die verschiedensten Formen der Selbstoptimierung.
Das Problem: Der Begriff "Coach" ist weder geschützt noch an besondere Qualifikationen gebunden. Insbesondere auf Social Media lassen sich laut Verbraucherzentrale daher auch unseriöse Angebote finden. Es wird mit motivierenden Erfolgsgeschichten, blumigen Formulierungen oder schnellem Geld und Erfolg gelockt - Versprechen, die sich häufig eher als Kostenfalle denn als professionelle Unterstützung entpuppen.
Unternehmensberaterin Charlotte M. Raven im Gespräch11.05.2023 | 5:54 min
Rahmenbedingungen im Vorgespräch mit dem Coach festlegen
Seriöse Coachs bieten in der Regel ein kostenfreies Vorgespräch an. Eine pauschale Erfolgsgarantie wird nicht ausgesprochen, aber die potenzielle Dauer und die Kosten des Coachings werden im Vorgespräch transparent kommuniziert. Ein solches Gespräch kann zudem zeigen, ob es zwischenmenschlich wirklich passt. Insbesondere wird individuell geklärt, welche konkreten Ziele erreicht werden sollen und ob das Coaching dabei helfen kann.
Ein seriöser Coach würde Coachs immer auf eine psychotherapeutische Behandlung verweisen, wenn sich im Erstgespräch oder im weiteren Verlauf eines Coachings ein Therapiebedarf zeige, ergänzt Juristin Julia Zeller. Coachs können immer nur Hilfe zur Selbsthilfe leisten und kundenzentriert agieren. Ein persönlicher Kontakt vor dem eigentlichen Coaching ist daher unabdingbar.
Marie vertraute auf den Rat des Business-Coaches Robert Gladitz. Ihr Ziel: Mehr Erfolg im Berufs- und Privatleben. Dafür war sie bereit, monatlich 3.250 Euro zu zahlen.07.05.2023 | 1:24 min
Dachverbände geben bei der Suche nach Coachs Orientierung
Professionelle Coachs haben idealerweise eine fundierte Ausbildung, können umfassende Erfahrungen mit Klienten nachweisen und sind meist auf bestimmte Themen spezialisiert - sei es im beruflichen, persönlichen oder gesundheitlichen Bereich.
Da sich auch unseriöse Anbieter mit vermeintlichen Referenzen schmücken, kann es helfen, nach Coachs zu suchen, die von anerkannten Organisationen oder Verbänden zertifiziert sind. So müssen beispielsweise Mitglieder des Deutschen Bundesverband Coaching e. V. eigenen Angaben zufolge strengen Aufnahmebedingungen genügen und regelmäßig eine Fortbildung nachweisen.
Warnsignale bei der Coaching-Suche
Achtung bei Coachings, die beiläufig erklären, dass neben dem Programm auch eine Ausbildung zur Coach-Rolle vorgesehen ist. Teilweise wird hierzu im Vertrag (versteckt) darauf hingewiesen, dass die zu coachende Person selbst als Unternehmer*in agiert. Laut Verbraucherzentrale sollen so immer mehr Coachs angeworben werden, um die Einnahmen zu steigern.
Das angebotene Coaching ist für alle Menschen geeignet und soll bei jeglichen Herausforderungen helfen? Hier sollte man stutzig werden. Es wird zwar gerne mit Erfolgsgeschichten geworben. Programme, die unabhängig von Voraussetzung und Vorbedingungen für jeden Menschen passen, sind aber eher Wunschdenken.
Gleiches gilt für die Coachs: Keine Person kann umfassende Kompetenzen in allen Lebensbereichen haben. Besondere Vorsicht ist geboten, wenn sie als Gurus oder Allwissende dargestellt werden und ein sektenartiges Gefühl erzeugt wird.
Verträge ohne klare Leistungsbeschreibung, (realistische) Zielsetzung, Dauer und Methodik sollten nicht unterzeichnet werden. Häufig werden zudem nur digitale Materialien angeboten, während ein persönlicher Kontakt nach Vertragsunterzeichnung nicht mehr zustande kommt.
Kostenlose Coaching-Termine sind typische Maschen, um auf Massenveranstaltungen zu locken, die dann mithilfe eines vermeintlichen Gemeinschaftsgefühls zum kostenpflichtigen Vertragsabschluss motivieren sollen. Häufig wird dabei Zeitdruck erzeugt und auf einen schnellen Abschluss gedrängt.
Die Verbraucherzentrale empfiehlt bei ausschließlich positiven Bewertungen und Werbung mit übertriebenen Versprechen (schneller Erfolg und schnelles Geld) misstrauisch zu werden. Die Bewertungen können auch gefälscht oder gekauft sein. Sie seien kein Garant für Qualität und Seriosität.
Worauf man beim Vertragsabschluss achten sollte
Die im Erstgespräch vereinbarten Rahmenbedingungen bezüglich der Ziele, Methodik, Dauer und des Preises sollten vor Programm-Beginn schriftlich und gut verständlich dokumentiert werden.
Zudem empfiehlt die Verbraucherzentrale Bayern, auf Regelungen zu bestehen, die festhalten, was geschieht, wenn Erfolge nicht eintreten oder das Vertrauensverhältnis nicht wie gewünscht funktioniert. Vor der finalen Vertragsunterzeichnung sollte dann genügend Bedenkzeit eingeräumt werden, denn häufig geht es um hohe Summen.
Was tun, wenn es nicht läuft in der Beziehung zu Partnern, Freunden oder Familie? Für viele junge Erwachsene heißt die Antwort: ab auf die Couch zur Therapie.04.02.2024 | 28:21 min
Hilfestellung bei Coaching-Verträgen
Wer konkrete Fragen vor dem Abschluss von Coaching-Verträgen hat, kann sich an seine örtliche Verbraucherzentrale wenden und online einen Termin vereinbaren.
Wer in die Falle eines unseriösen Anbieters getappt ist, findet zum Beispiel beim Europäischen Verbraucherzentrum Hilfe. Dort wird ein Musterbrief bereitgestellt, mit dem der abgeschlossene Coaching-Vertrag angefochten werden kann.
Hilfe bei psychischen Problemen
In einer Psychotherapie werden psychische Erkrankungen und ihre Begleiterscheinungen durch Gespräche und Übungen mit einem Psychotherapeuten oder einer Psychotherapeutin behandelt. Einen geeigneten Therapieplatz zu finden, ist oft mit hohem Aufwand und einer langen Wartezeit verbunden.
Der Terminservice der kassenärztlichen Vereinigung unterstützt unter der Nummer 116117 bei der Suche. Auch kann es helfen, Freund*innen und Familie bei der Therapieplatzsuche mit einzubinden, wenn einem selbst die Energie für kräftezehrende Telefonate fehlt.
Neben der Psychotherapie als Einzeltermin gibt es auch Gruppentherapien bei Therapeut*innen. Diese können genauso wirksam sein, werden ebenfalls von der Kasse übernommen und oft sind dort schneller Plätze frei als bei einer Einzeltherapie.
Seit 2020 gibt es die Digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGa), die bei der Überbrückung von Wartezeiten oder als begleitende Ergänzung dienen können. Ärzte können entsprechende Rezepte ausstellen, die Kosten werden von den Krankenkassen getragen. Das DiGa-Verzeichnis ist online einsehbar und unter dem Stichwort "Psyche" sind entsprechende Angebote aufgelistet.
Sozialpsychiatrischer Dienst
Tageskliniken
Selbsthilfegruppen, zum Beispiel von Vereinen oder Gemeinden
Thematische Beratungsstellen
Seelsorge der Kirche oder anderer Institutionen
Immer mehr Menschen vertrauen auf Berater, um ihren Leben Sinn und Orientierung zu geben oder um sich zu optimieren. Das Problem: Es gibt kaum messbare
Kriterien für gutes Coaching.25.01.2024 | 58:00 min
Quelle: ZDF
Sie wollen stets auf dem Laufenden bleiben? Dann sind Sie bei unserem ZDFheute-WhatsApp-Channel genau richtig. Egal ob morgens zum Kaffee, mittags zum Lunch oder zum Feierabend - erhalten Sie die wichtigsten Nachrichten direkt auf Ihr Smartphone. Nehmen Sie teil an Umfragen oder lassen Sie sich durch unseren Mini-Podcast "Kurze Auszeit" inspirieren. Melden Sie sich hier ganz einfach für unseren WhatsApp-Channel an: ZDFheute-WhatsApp-Channel.