Shein, Temu & Co.: Vorsicht bei billigen Online-Shops
Einkaufen bei Shein, Temu & Co.:Vorsicht bei Online-Shops aus Fernost
von Sven-Hendrik Hahn
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Plattformen mit Waren aus China boomen weiterhin. Online billig zu shoppen ist verlockend, aber nicht ohne Risiko. Worauf Sie beim Kauf achten sollten und welche Rechte Sie haben.
Billig-Spielzeug aus China: Sie kosten oft nur einen Bruchteil ihrer "Marken-Verwandten". Aber wie sieht es mit der Qualität aus und wie mit der Sicherheit? WISO hat die günstigen Spielsachen im Vorweihnachtsgeschäft unter die Lupe genommen.09.12.2024 | 3:36 min
Über zwei Milliarden Päckchen landen jedes Jahr von chinesischen Händlern bei uns in Europa. Die Online-Plattfomen dafür sind bekannt: Temu, AliExpress, Shein, Wish. Sie vertreiben die Produkte aus China - meist angeblich unschlagbar günstig, auf jeden Fall aber verlockend.
Die Apps zählen zu den beliebtesten in den Download Charts. Stichproben haben allerdings ergeben, dass viele der Milliarden Produkte von eher zweifelhafter Qualität und schlechter Haltbarkeit sind.
China ist Deutschlands wichtigster Handelspartner. Ein Problem: Chinesische Billigprodukte überschwemmen mehr und mehr den deutschen Markt.12.04.2024 | 1:53 min
Qualität und Nachhaltigkeit bei China-Ware hinterfragen
"Es gibt nicht umsonst das Sprichwort: wer billig kauft, kauft zweimal. Und das wird vermutlich häufig so sein", sagt Rechtsexpertin Iwona Husemann von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Gerade bei elektronischen Geräten müsse man sich fragen, wie das so günstig produziert werden könne.
Verbraucherinnen und Verbraucher müssen sich immer darüber im Klaren sein, wenn man günstig Ware aus China einkauft, dann ist das natürlich nicht nachhaltig.
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Iwona Husemann, Juristin bei der Verbraucherzentrale NRW
Die Produktion in China und der Transport stünden oft in keinem Verhältnis zu Preis und Aufwand.
Kaufen und bald wegwerfen? Achten Sie auf Details und Rezensionen echter Kunden.
Lange Versandzeiten: Rechnen Sie mit längeren Versandzeiten als bei Anbietern in Deutschland. Tage oder Wochen sind möglich.
Teure Rücksendung: Teilweise tragen Sie die Kosten für den Versand ins Ausland, wenn Sie nicht zufrieden sind.
Vorsichtig bei Angaben eigener Daten: Oft werden die Postfächer der Kunden förmlich mit Werbemails geflutet. Nutzen Sie, wenn möglich, eine zweite Mailadresse.
Vorsicht bei Plagiaten: Bei allzu großer Ähnlichkeit mit bekannten Produkten kann der Zoll die Ware abfangen und vernichten.
WISO-Reporter Sven-Hendrik Hahn klärt über Risiken von Billigware für Kinder sowie über Verbraucherrechte auf.10.12.2024 | 6:30 min
Risiken von Produkt-Fälschungen
Tatsächlich kosten viele Produkte auf den Online-Plattformen von Temu, Shein und Co. deutlich weniger als die von bekannten Marken. Ob Kopfhörer, Bluetooth-Boxen, ferngesteuerte Fahrzeuge oder Tablets - sie ähneln dem Original bis hin zur Produktkopie.
Unvorsichtigen Käufern können allerdings Probleme drohen. "Viele Produkte sind markenrechtlich geschützt. Und da ist es so, dass die Inhaber dieser Markenrechte den Zoll beauftragen", warnt Husemann.
Der Zoll ist berechtigt, Sendungen zu öffnen.
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Iwona Husemann, Juristin bei der Verbraucherzentrale NRW
Würden Markenrechtsverstöße festgestellt, behalte der Zoll die Waren ein. "In der Regel werden sie vernichtet", so die Verbraucherschützerin. Allein aufgrund der schieren Masse an Päckchen aus Übersee, kommen die Waren aber meist bei den Käufern an.
Fälschung hin oder her, wenn der Zoll die Ware nicht gestoppt hat, dürfen Käufer die Produkte benutzen. Ein Weiterverkauf jedoch birgt Risiken, denn dies wäre wieder ein Markenrechtsverstoß und könnte verfolgt werden.
Zoll: Die Freigrenze liegt bei 150 Euro. Darüber fallen Zollgebühren je nach Warengruppe von null, etwa für Tablet-PCs, bis über 40 Prozent an, zum Beispiel für Fahrräder aus China. Einfuhrumsatzsteuer: Sie beträgt 19 Prozent und wird von den Anbietern meist beim Kauf auf den Produktpreis aufgeschlagen. Achten Sie auf entsprechende Hinweise auf der Website, ob die Steuer bereits enthalten ist.
Verbraucherrechte: Gewährleistung und Widerruf
Die Shops müssen sich an deutsche und europäische Verbraucherrechte halten wie andere auch. "Dann habe ich als Käufer ein Widerrufsrecht, dann habe ich ein Gewährleistungsrecht", so Husemann.
Widerrufsrecht heißt konkret: Man kann viele Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden und bekommt sein Geld zurück. Achtung: Bei manchen Händlern muss man die Kosten der Rücksendung selbst tragen. Das kann richtig teuer werden, wenn die Ware nach Asien zurückgeschickt werden muss.
Einkaufen im Internet kann für Ärger sorgen, wenn das bestellte Produkt nicht so ist, wie es sein soll. Welche Rechte man als Verbraucher gegenüber den Händlern hat.
von Nico Kellner
Die Gewährleistung gilt zwei Jahre auf alle Mängel, die das Produkt aufweist. Aber: Nach zwölf Monaten tritt die Beweislastumkehr ein. Dann muss der Kunde nachweisen, dass der Mangel bereits ab Kauf bestanden hat. Das dürfte schwierig werden, zumal auch die Kommunikation mit dem Anbieter in Übersee ein Problem sein kann.
Einige große Anbieter räumen ein längeres Widerrufsrecht ein, übernehmen die Rücksendekosten und erstatten den Kaufpreis. Hier hilft vorab ein Blick in die Geschäftsbedingungen.
Sven-Hendrik Hahn ist Redakteur des ZDF-Magazins "WISO".
Stylish, trendy, spottbillig: Die chinesische Fashion-Marke SHEIN bringt Tausende neuer Kleidungsstücke heraus - jeden Tag. Dahinter steckt ein knallhartes Geschäftsmodell.
14.07.2023 | 42:53 min
Quelle: ZDF
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