Gewalt in Kliniken und Praxen: So schlimm ist es wirklich

Ärzte schlagen Alarm: Die Gewalt in Praxen und Kliniken nimmt zu, Patienten werden immer häufiger aggressiv, bedrohen oder attackieren das Personal. "Nicht nur in Notaufnahmen, auch bei den Niedergelassenen eskaliert die Lage immer öfter", sagte der Chef der Kassenärztlichen Bundesvereinigung KBV, Andreas Gassen, der "Neuen Osnabrücker Zeitung".

Doch wie schlimm ist die Situation tatsächlich? Aktuelle, valide Statistiken zu den Vorfällen gibt es kaum, dafür umso mehr einzelne Erlebnisberichte. Auch die Kassenärztliche Bundesvereinigung räumt ein, dass sie keine aktuellen Zahlen vorlegen kann.

Deren Sprecher Roland Stahl erklärt gegenüber ZDFheute, Gassen beziehe sich auf die Erfahrungsberichte der Kassenärztlichen Vereinigungen der Länder und von Berufsverbänden, die im direkten Kontakt mit den niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten stünden. "Die spiegeln uns das wider. Das sind natürlich zunächst subjektive Berichte - aber die nehmen ständig zu."

Berichte wie der von Stefan Windau, Allgemeinmediziner in Leipzig: Er beobachte seit 1997 eine Zunahme von verbalen und sogar körperlichen Angriffen durch Patientinnen und Patienten, erklärt er. Dazu käme vermehrt ein "forderndes Auftreten und ein Verlust von Anstand und Respekt, vor allem gegenüber meinen Mitarbeiterinnen am Tresen", so Windau.

Auch die Arzthelferin einer Augenarzt-Praxis in Rheine in Nordrhein-Westfalen erzählt, dass Patienten bereits handgreiflich geworden seien, wie der "WDR" berichtet. Die Praxis hat inzwischen ein Schild mit der Aufschrift "Null Toleranz" aufgestellt: "Aggressives, beleidigendes und gewalttätiges Verhalten" würde nicht toleriert und "konsequent zur Anzeige gebracht", heißt es.

In einem Interview mit der "Sächsischen Zeitung" berichtet der kaufmännische Vorstand des Uniklinikums Dresden Frank Ohi, seine Sicherheitsleute müssten pro Monat zu 40 bis 50 Einsätzen, "die sich aus auffälligen Situationen ergeben". Ein Patient habe "ein ganzes Zimmer kurz und klein geschlagen", ein anderer habe in seinem Gepäck für den stationären Aufenthalt eine Machete mitgebracht. "Das Aggressionspotential ist heute wesentlich höher als noch vor 25 Jahren", so Ohi.

Aber der Trend Richtung Respektlosigkeit bis hin zu roher Gewalt ist nicht neu: 2018 veröffentlichte die KBV zusammen mit dem Verband der niedergelassenen Ärzte Deutschlands NAV-Virchow-Bund alarmierende Zahlen in ihrer Umfrage "Ärztemonitor". Schon damals hatte jeder vierte Arzt angegeben, schon einmal körperlich angegriffen oder physisch bedroht worden zu sein.

Eine Befragungsstudie der TU München kam 2016 zu einem ähnlichen Ergebnis: Über 90 Prozent der Mediziner gaben an, dass sie schon mit aggressivem Verhalten konfrontiert waren, 23 Prozent hatten sogar Gewalterfahrung.

Die Corona-Pandemie hat das Problem offenbar verschärft. So sehr, dass sich auch der Deutsche Ärztetag 2021 mit dem Thema befasste:

Solche Berichte "werden stetig mehr", hieß es in einem damaligen Beschluss. Dass Beschäftigte im Gesundheitswesen Aggressivität erleben, gehöre für viele "zunehmend zum beruflichen Alltag" - etwa, wenn sie Patientinnen und Patienten darauf hinweisen, die Corona-Regeln einzuhalten, oder sie nach ihrem Impfstatus befragen.

Diese Entwicklung bestätigt auch die Polizei: Das Magazin "Spiegel" berichtete Anfang des Jahres über eine Anfrage an alle 16 Landeskriminalämter zu Gewalttaten in Krankenhäusern. Demnach stieg die Zahl dieser sogenannten "Rohheitsdelikte" zwischen 2019 und 2022 um rund 20 Prozent. In manchen Bundesländern war der Anstieg teilweise drastisch: Im Saarland waren es 67 Prozent mehr, in Bremen 55 Prozent, in Niedersachsen 46 Prozent mehr.

Gassen fordert nun "deutliche und schnelle Strafen", um dem Problem entgegenzuwirken. Karl Lauterbach (SPD) sieht das offenbar ähnlich: Im Kurznachrichtendienst X schreibt der Gesundheitsminister, dass Gewalt und Gewaltandrohungen gegen Ärztinnen, Ärzte und Pflegekräfte stärker bestraft werden müsse. Die Regierung arbeite an einem Gesetz zur Strafverschärfung.