Supermarkt-Apps im Check: Wie sinnvoll sind die Apps?

Supermarkt-Apps sollen kleine Alltags-Helfer sein. Der oftmals langweilige Lebensmitteleinkauf kann so spannender und im besten Fall günstiger und einfacher werden. Fast alle großen Ketten bieten inzwischen eine App an - mit digitaler Einkaufsliste, Rezepten als Inspiration und Coupons und Angeboten exklusiv für die Einkäufer mit App.

Die Supermarkt-Apps kann sich jede*r problemlos und kostenfrei auf das Smartphone laden. Um alle Funktionen nutzen zu können, meldet man sich an und gibt unter anderem an, in welchem Markt man regelmäßig einkauft. "Spätestens dann lohnt sich ein Blick in die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen und die Einstellungen", sagt Simone Bueb von der Verbraucherzentrale München. Sie hat mit ihren Kolleg*innen die Apps genauer unter die Lupe genommen.

Denn natürlich wollen auch die Supermarkt-Ketten ihren Nutzen aus den Apps ziehen. Es geht vor allem darum, möglichst viel über das Kaufverhalten der Kunden herauszufinden und sie bestmöglich an den Markt zu binden. Das funktioniert über einen einfachen Tausch: Daten gegen personalisierte Angebote.

Kein neues Modell. Man kennt es bereits von Bonuspunkte-Systemen wie Payback oder Deutschland Card. Viele Kunden haben sich daran gewöhnt, dass ihre Daten erfasst werden. Schließlich werde diese fast immer anonymisiert und nach einiger Zeit gelöscht.

Trotzdem rät die Expertin der Verbraucherzentrale zu besonderer Aufmerksamkeit:

Entscheidet man sich nicht aktiv dagegen, kann die App auch beispielsweise auf Daten von Kamera, Mikrofon oder Standortbestimmung zugreifen und gegebenenfalls an Dritte weitergeben. So können Daten die EU verlassen und eine Nutzung ist kaum noch nachvollziehbar. "Wenn ich die App wirklich nutzen will, dann sollte ich so viele Daten wie möglich ausschalten", rät darum die Expertin.

Aufgebaut sind alle Apps ähnlich. Für viele Nutzer das Wichtigste: die Angebote und Coupons. Sie werden besonders präsent angezeigt. Außerdem weisen die Apps Punktestände von Treue- oder Partnerprogrammen aus. Netto, Edeka und Rewe arbeiten dabei beispielsweise mit Payback und Deutschland Card zusammen. Auch hier werden Daten weitergegeben. Andere Apps wie die von Lidl bieten über Partner weitere Angebote für die Nutzer. So werden zum Beispiel rabattierte Reisen, Handytarife oder Versicherungen vorgeschlagen.

Neben exklusiven Angeboten gibt es in allen Apps die aktuellen Prospekte, Rezeptvorschläge, digitale Einkaufslisten und Bezahlfunktionen. Um mit dieser direkt an der Kasse bezahlen zu können, müssen die Nutzer ihre Girokonto- oder Kreditkarten-Informationen angeben. Mit einem QR-Code auf dem Smartphone-Bildschirm kann man dann an der Kasse bezahlen. Die Rewe-App bietet zudem eine Scan-and-Go-Funktion, bei der der Kunde direkt seine Waren einscannt und sich den Gang zur Kasse ganz sparen kann.

Die Apps bieten exklusive Sparangebote. Das steht außer Frage.

Bueb rät dazu, Angebote zu vergleichen. Denn das passiert vermutlich weniger, wenn man nur eine App hat oder zwischen mehreren wechseln muss. Außerdem verleiten die Angebote manchen vielleicht dazu mehr zu kaufen, weil die Werbung sehr präsent ausgespielt wird und man ständig mit der App interagieren kann. Sparpotential bieten die Apps - wieviel Daten man dafür hergeben möchte, muss der Nutzer entscheiden.