Bewerbung und KI: So verändern ChatGPT & Co. die Arbeitswelt

Die Angst vor der alles entscheidenden Künstlichen Intelligenz (KI) wird immer wieder geschürt - auch in Hinblick auf Stellensuche und Bewerbungen. Doch wie real ist diese Sorge, dass am Ende ein Algorithmus über eine Stellenvergabe entscheidet?

Fakt ist: Die meisten Bewerbungen werden heutzutage digital verschickt. Einige Unternehmen nutzen daher ein sogenanntes "Applicant Tracking System" (ATS). Das ist ein Bewerbermanagement-Tool mit diversen Filterfunktionen. Damit können Mitarbeiter*innen von Personalabteilungen beispielsweise Kontaktdaten aus dem Lebenslauf auslesen lassen, aber auch Anschreiben auf bewerbungsrelevante Informationen prüfen lassen.

Das ATS scannt dafür die eingehenden Bewerbungsunterlagen auf sogenannte "Keywords", also auf Schlüsselqualifikationen oder auf andere Schlüsselworte aus der Stellenausschreibung. Ein Beispiel: Ein Bewerber kann eine gewünschte Sprache nicht sprechen, aber sie ist ein Kernkriterium für den Job. Dann kann das ATS das erkennen und ist sogar in der Lage, direkt automatisierte Absagen zu verschicken, falls das gewünscht ist.

Doch ein ATS kann keine Bewerbungen miteinander vergleichen und somit eine Wertung der Bewerbungsqualität vornehmen.

Einen Schritt weiter gehen sogenannte Scoring-KI, die als Programmerweiterungen in das ATS integriert werden können. Die KI kann damit eine Bewertung für Personalabteilungen vornehmen: Sie gibt mittels eines sogenannten "Fit Score" beispielsweise in den Kategorien A, B oder C an, wie gut der Kandidat auf die Stellenausschreibung passt.

Dafür überprüft die Scoring-KI nicht nur, wie gut die Bewerbung zu den Keywords der Stellenausschreibung und möglicherweise weiteren Parametern passt, die das Unternehmen für die Stelle definiert hat. Die Scoring-KI vergleicht auch ihre Ergebnisse für die verschiedenen Bewerbungen miteinander und nimmt danach die Einstufung in die verschiedenen Vorauswahl-Kategorien vor.

Diese Funktion kann nicht zuletzt Personalabteilungen in großen Konzernen helfen. Denn dort sind oft sehr viele unterschiedliche Stellen zu besetzen: von der Logistik über Bürokräfte bis hin zu Fachexperten. Die Scoring-KI kann daher auch dabei unterstützen, Bewerbungen einer passenden offenen Stelle zuzuordnen, selbst wenn sich Kandidaten ursprünglich für eine andere Position interessiert haben.

Auch wenn schon vieles möglich ist und über künstliche Intelligenz viel geredet wird, wird sie in vielen Personalabteilungen offenbar noch eher zurückhaltend eingesetzt. Denn in Zeiten von Fachkräftemangel suchen Unternehmen teils händeringend nach Personal und brauchen daher keine zusätzlichen Filtersysteme, die die Auswahl weiter verknappen.

KI können sich aber auch Bewerbende zu Nutze machen: Mit ChatGPT oder ähnlichen Diensten kann man sich Formulierungsvorschläge für ein Bewerbungsschreiben machen lassen oder sogar gleich das ganze Bewerbungsanschreiben generieren lassen. Man sollte es allerdings nur als Grundgerüst für die eigene Bearbeitung nutzen und mit persönlichen Infos ergänzen.