Cyberversicherung: Wie sinnvoll ist sie wirklich?

Cyberversicherungen bieten ganz allgemein Schutz vor Risiken, die durch die Nutzung des Internets entstehen können. Dies ist jedoch ein weites Feld und private Nutzer sollten sich vorab informieren, was die gewählte Versicherung genau abgedeckt.

In den meisten Fällen kann man sich gegen Vermögensschäden absichern, die beispielsweise durch Identitätsdiebstahl beim Online-Banking oder durch Betrug beim Online-Shopping auftreten können. Bei einem Virenangriff wird oft ein finanzieller Zuschuss für die Datenrettung gewährt.

Außerdem bieten die meisten Cyberversicherungen Schutz gegen persönliche Risiken. Dabei geht es zum Beispiel um die Veröffentlichung persönlicher Daten und Fotos ohne die Zustimmung des Nutzers. Auch bei Cybermobbing und Rufschädigung im Netz bekommt der Versicherte Hilfe. Durch die Versicherung erfolgt meist eine Fallanalyse, Löschung problematischer Einträge und Hilfe durch Rechtsanwälte und Psychologen. Insgesamt sind die Leistungsunterschiede der Anbieter sehr groß und vergleichen lohnt sich.

Wie bei jeder Versicherung sollte man sich genau anschauen, welche Risiken wirklich abgedeckt sind und welche Bedingungen für eine Leistung erfüllt werden müssen.

Außerdem dürfe man nicht fahrlässig handeln, da sonst der Versicherer vermutlich die Leistung verweigere, ergänzt Elke Weidenbach.

Zusätzlich sollte man die Höchstgrenzen für die Leistungen beachten. Die Versicherungen kommen nur bis zu einer bestimmten Summe für Schäden auf. "Bei Identitätsmissbrauch übernimmt der Versicherer meist nur Entschädigungen bis 15.000 Euro. Bei unberechtigten Internetkäufen werden meist maximal 3.000 Euro erstattet," sagt Weidenbach.

Die private Haftpflichtversicherung, die laut Empfehlung der Verbraucherzentrale für jeden unverzichtbar ist, springt ein, wenn man Dritten unabsichtlich schadet. Leitet man zum Beispiel ungewollt einen Virus weiter, decken viele - vor allem neuere - Policen die Schäden ab.

Die Hausratversicherung kann Schutz bei Schäden durch Identitätsdiebstahl, bei Hard- und Softwareschäden oder durch Online-Banking-Betrug bieten. Auch über die Bank kann man in manchen Fällen das Geld, um das man betrogen wurde, zurückholen.

Eine Rechtsschutzversicherung springt ein, wenn ein Anwalt benötigt wird, um beispielsweise rufschädigende Inhalte zu entfernen oder gegen Mobbing vorzugehen.

"Wenn man bei diesen Versicherungen ältere Verträge hat, sollte man beim Versicherer nachfragen, ob solche Schäden abgedeckt sind. Falls das nicht der Fall ist, sollte man neue Konditionen aufnehmen lassen," rät Elke Weidenbach. Manche Cyberversicherung sind zwar schon ab rund 40 Euro im Jahr zu haben, aber es ist eventuell noch günstiger, bestehende Verträge aufzufrischen.

Die Cyberversicherungen waren ursprünglich vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen gedacht. Für diesen Bereich sind sie auch oftmals sinnvoll. Für private Nutzer eignet sich die zusätzliche Versicherung nur, wenn man besonders viel im Internet aktiv ist und andere Versicherungen die Risiken nicht bereits abdecken.