Deutsche Bahn: Bahncard 25 und 50 ab jetzt nur noch digital
FAQ
Deutsche Bahn digitalisiert:Kein Plastik mehr bei Bahncard 25 und 50
von Louisa Hoffmann
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Digital statt im Geldbeutel - die Deutsche Bahn schafft die Plastikkarten für die Bahncard 25 und 50 ab. Was bedeutet das für die Kunden? Fragen und Antworten zum Thema.
Die Deutsche Bahn will Bahncards künftig nur noch digital anbieten.
Quelle: dpa
Von der Fußball-Dauerkarte bis zum Studierendenausweis - viele Tickets gibt es nicht mehr als Plastikkarte, sondern nur noch digital. Nun sattelt auch die Deutsche Bahn um.
Für einige ihrer Bahncards werden bald keine physischen Karten mehr versandt. Stattdessen gibt es eine digitale Karte in der App der Bahn. Was Kunden wissen sollten:
Bahncard: Was ändert sich?
Ab dem 9. Juni stellt die Bahn keine Plastikkarten mehr für die Bahncard 25 und 50 aus. Die neue digitale Karte können Bahnfahrer in ihrem Kundenkonto in der DB Navigator App aufrufen. Bereits ausgestellte Plastikkarten bleiben aber noch bis zu dem aufgedruckten Ablaufdatum gültig.
… ist eine kostenpflichtige Rabatt- beziehungsweise Fahrkarte der Deutschen Bahn. Die Bahncard 25 und 50 erlauben es Kunden, vergünstigt Fahrkarten zu kaufen. Besitzer der Bahncard 100 können damit beliebig oft alle Züge der Deutschen Bahn und einiger anderer Anbieter nutzen, ohne ein extra Ticket kaufen zu müssen.
Eine Bahncard kann entweder zur Probe für drei Monate oder direkt für ein ganzes Jahr gekauft werden. Für Personen unter 27 oder über 65 Jahren gibt es die Karten zu einem vergünstigten Preis.
Um eine Bahncard zu kaufen oder zu nutzen, müssen Kunden nun jedoch ein Kundenkonto bei der Bahn besitzen. Dafür ist die Angabe einer persönlichen E-Mail-Adresse notwendig. Kunden, die bereits eine Bahncard besitzen, aber kein Konto, müssen sich ein solches anlegen, um die digitale Bahncard zu nutzen.
Für die BahnCard 100 ändert sich vorerst nichts. Laut einer Sprecherin der Deutschen Bahn soll in Zukunft aber auch für diese Karte eine digitale Version angeboten werden.
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Gibt es eine analoge Alternative zur digitalen Bahncard?
Für Personen, welche die digitale Karte nicht nutzen können oder wollen, gibt es ein Ersatzdokument. Dieses kann im Kundenkonto auf bahn.de aufgerufen und ausgedruckt werden. Diese Alternative zur digitalen Bahncard wird zum 9. Juni freigeschaltet. Auch in den DB-Reisezentren kann das Dokument kostenfrei ausgedruckt werden.
Das Ersatzdokument ist für die gesamte Vertragslaufzeit der Bahncard gültig. Wichtig ist nur, dass der QR-Code in guter Verfassung ist und von den Lesegeräten bei einer Kontrolle gescannt werden kann.
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Digitale Bahncard: Wo gibt es Hilfe?
Berater in den DB-Reisezentren sowie beim Bahncard Service können bei der Nutzung der App und anderen Fragen weiterhelfen. Zudem gibt es auf der Homepage der Deutschen Bahn Anleitungen für die Nutzung der digitalen Bahncard und für die Erstellung eines Kundenkontos.
Termine vereinbaren oder Tickets kaufen - viele alltägliche Dinge sind digitalisiert. Das schließt Ältere oft aus. Die Antidiskriminierungsbeauftragte fordert mehr Teilhabe.
Welche Vor- und Nachteile gibt es?
Die Digitalisierung bringt einige Vorteile mit sich. "Einmal in der App DB Navigator hochgeladen, ist die digitale Bahncard immer und überall dabei und kann nicht mehr verloren gehen", so eine Sprecherin der Bahn. Zudem sei es leichter Daten selbstständig zu ändern.
Doch es gibt auch Nachteile. Bislang hatten Kunden beispielsweise die Möglichkeit, an einigen Parkautomaten dank der Bahncard vergünstigt zu parken. Mit der digitalen Karte gibt es diese Option seltener. Momentan sei, laut Angaben einer DB-Sprecherin, eine Rabattnutzung mit der digitalen Bahncard nur an den Standorten Berlin Ostbahnhof, Braunschweig HBF und Ulm HBF möglich. Eine Ausweitung sei bisher nicht geplant.
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Maximilian Heitkämper, Digitalexperte bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz, betrachtet die Umstellung als zumutbar, unter anderem, da immer mehr Menschen ihre Dokumente per Smartphone verwalten würden. Christof Stein, Sprecher des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, merkt jedoch bezüglich exklusiver digitaler Angebote an, dass diese "zwingend niedrigschwellig, kostenlos, tracking- und barrierefrei sein" müssten. Auch sollten sie nicht nur in bestimmte Betriebssysteme oder Stores verfügbar sein.
Andernfalls droht in der Tat der Ausschluss bestimmter Bürgerinnen und Bürger, die beispielsweise nicht über (passende) digitale Endgeräte verfügen oder digitale Systeme nicht nutzen können oder wollen.
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Christof Stein, Sprecher des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Warum wird die Bahncard digitalisiert?
Für die Deutsche Bahn ist die Umstellung der Bahncard ein weiterer Schritt ihres Digitalisierungsprozesses. Laut einer Sprecherin der Bahn würden immer mehr Menschen ihre Tickets digital buchen. Besonders das Deutschlandticket hätte den digitalen Verkauf verstärkt:
Seit Einführung hat sich der Anteil der digital gekauften Nahverkehrstickets mehr als verdoppelt.
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Sprecherin der Deutschen Bahn
Im Fernverkehr würden über 90 Prozent aller Tickets und im Nahverkehr 78 Prozent in der App oder über die Webseite gebucht.
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