Umgang mit bettelnden Menschen: Was man tun kann

Viele Hilfsmöglichkeiten:Bettelnde Menschen: Wie man reagieren kann

von Clara Eberle

23.12.2024 | 10:35

Im Winter fallen in den Innenstädten Deutschlands bettelnde Menschen besonders auf. Aber wie verhält man sich am besten, wenn man angesprochen wird? Wie kann man wirklich helfen?

Eine rote Schale mit ein paar Cent-Geldstücken und ein Pappschild mit der Aufschrift "ich habe Hunger - Hilfe bitte"

Auf der Straße nach Geld gefragt: Wie kann man damit richtig umgehen?

Quelle: dpa

Viele kennen diese Situation: Man läuft durch die Stadt und wird von jemandem angesprochen, der um Geld bittet. Die Reaktion ist oft ein verunsichertes Abwinken - auch, weil sich viele nicht sicher sind, ob und wie hilfsbedürftig der Mensch ist. Manche fragen sich auch, ob eine organisierte Bande dahintersteckt.

Die Diakonie Deutschland weist gegenüber ZDFheute darauf hin, dass dem Bundesverband keine gesammelten Informationen über sogenannte "Bettlerbanden" vorliegen und warnt davor, über das Ausmaß des Phänomens zu spekulieren. Unabhängig davon: Wie kann man sich verhalten in solchen Situationen?

Diakonie: Kurzes Gespräch kann helfen

Lars Schäfer, Referent für die Wohnungsnotfallhilfe der Diakonie Deutschland, empfiehlt im Gespräch mit ZDFheute, zu schauen, wer um Geld bittet. Viele kämen aus Süd- und Südosteuropa, etwa Rumänien, erklärt Schäfer und ergänzt: "Aber natürlich sind vor allem gerade EU-Bürger*innen häufig bedürftig, da sie meist keinen Zugang zu Sozialleistungen haben."

Was bedeutet Leben auf der Straße in Deutschland wirklich? Und: Gibt es einen Weg von der Straße zurück? Eine Reportage über den Abstieg in die Armut.28.12.2023 | 8:04 min

Ein kurzes Gespräch könne helfen, "sich zumindest einen kleinen Eindruck zu verschaffen", so Schäfer.

Zudem sollte man skeptisch sein, wenn jemand aggressiv bettelt.

Lars Schäfer, Referent für Wohnungsnotfallhilfe der Diakonie Deutschland

"Echte" bettelnde Menschen, so Schäfer, säßen etwa meist nicht auf dem nackten Boden, "sondern auf einer Decke oder Pappe, um sich vor der Kälte zu schützen".

Weibliche Obdachlosigkeit: "Schlimm, was Frauen auf der Straße passiert"

Als Rebecca in der Pandemie Arbeit und Wohnung verliert, beginnt ein Leben zwischen Notunterkünften und besetzten Gärten. Nach monatelanger Wartezeit machte das Berliner Projekt "Housing First" Hoffnung auf einen Neuanfang. 30.10.2024 | 3:22 min

Diakonie: "Niemand sitzt freiwillig und gerne auf der Straße"

Schäfer betont zudem gegenüber ZDFheute: "Grundsätzlich gilt: Niemand sitzt freiwillig und gerne auf der Straße und bettelt, schon gar nicht bei kalten Temperaturen." Mit Blick auf die Frage nach organisierten Banden sagt Schäfer:

Auch wenn eine bettelnde Person zu einer "Bettelbande" gehört, ist sie in der Regel trotzdem von extremer Armut betroffen. Die Personen, die auf der Straße sitzen, sind selbst Geschädigte.

Lars Schäfer, Referent für Wohnungsnotfallhilfe der Diakonie Deutschland

In diesen Fällen kann es nach Ansicht von Schäfer sinnvoll sein, kein Geld zu geben. Stattdessen könne man die Person fragen, was sie konkret benötigt, etwa einen Tee oder ein Brötchen. So diene das Geld nicht dazu, kriminelle Strukturen zu fördern, erklärt Schäfer.

Sachspenden nicht in jedem Fall empfehlenswert

Dennoch weist der Referent für Wohnungsnotfallhilfe darauf hin, dass Sachspenden nicht immer die Lösung sind. "In allen anderen Fällen würde ich dazu ermutigen, bettelnden Menschen Geld zu geben", sagt Schäfer. Der Mensch könne dann selbst entscheiden, wofür er es ausgeben möchte.

Dieses Recht sollte man auch allen zugestehen, auch wenn es bedeutet, dass er oder sie es für Alkohol oder Tabak ausgibt.

Lars Schäfer, Referent für Wohnungsnotfallhilfe der Diakonie Deutschland

Das Wichtigste ist nach Auffassung von Schäfer, den Menschen wertschätzend gegenüberzutreten: "Begegnen Sie Ihrem Gegenüber auf Augenhöhe. Urteilen Sie nicht über die Person und ihre Handlungen." Auch sei es zu akzeptieren, wenn jemand ablehnend reagiert, sagt Schäfer. "Halten Sie Abstand, um die Privatsphäre der Person zu schützen."

Wie sich Armut anfühlt: "Geld reicht zum Überleben, nicht zum Leben"

Michael Busch hat in seiner Heimatstadt Düsseldorf das Projekt "Housing First" ins Leben gerufen, das Obdachlose von der Straße holt und ihnen Wohnungen vermittelt.28.03.2024 | 3:51 min

Weitere Hilfsangebote neben der spontanen Spende

Wer sich dennoch unsicher ist, ob er jemandem auf der Straße spontan Geld oder Sachspenden geben möchte, der kann auch auf anderem Weg helfen. Klaus Walraf, Pressereferent beim Malteser Hilfsdienst, verweist gegenüber ZDFheute auf zahlreiche Angebote für obdachlose Menschen. Dazu zählten Wärme- oder Duschbusse, Tafeln oder auch Mahlzeitenpatenschaften.

Seit über 30 Jahren fährt der Kältebus in Berlin, um Obdachlosen in der kalten Jahreszeit zu helfen. 19.12.2024 | 1:59 min

Es geht laut Walraf dabei immer um Angebote und nicht die "spontane Reaktion auf die Frage nach Geld etwa". Damit erreiche man zweierlei: strukturelle Hilfe für Probleme, die arme und obdachlose Menschen haben sowie "ein Engagement von Ehrenamtlichen, die sich die Frage stellen, wie sie diesen Menschen besser helfen können, als nur mal schnell einen Euro zuzustecken".

Damit erreichen wir dann auch, dass beide Seiten eher Zeit und Raum finden, um einander zuzuhören und ins Gespräch zu kommen.

Klaus Walraf, Referent bei den Maltesern

Finanziell unterstützt würden diese Angebote über Spenden, erklärt Walraf. Diese könnten dort eingesetzt werden, "wo sie gebraucht werden".

Eine Person hält ein Smartphone in der Hand. Darauf ist der WhatsApp-Channel der ZDFheute zu sehen.

Quelle: ZDF

Sie wollen stets auf dem Laufenden bleiben? Dann sind Sie bei unserem ZDFheute-WhatsApp-Channel genau richtig. Egal ob morgens zum Kaffee, mittags zum Lunch oder zum Feierabend - erhalten Sie die wichtigsten Nachrichten direkt auf Ihr Smartphone. Nehmen Sie teil an Umfragen oder lassen Sie sich durch unseren Mini-Podcast "Kurze Auszeit" inspirieren. Melden Sie sich hier ganz einfach für unseren WhatsApp-Channel an: ZDFheute-WhatsApp-Channel.