Dein Alter überprüfen - Schritt 2

Hilfe & FAQ

• Warum ist mein Ausweisdokument nicht dabei?

  • Für die Altersfreigabe benötigst du ein gültiges Ausweisdokument.
  • Alte Personalausweise, ausgestellt bis 30.10.2010 sind nicht mehr gültig und können nicht für die Altersfreigabe genutzt werden.
  • Die Altersfreigabe ist für Ausweisdokumente wie dem deutschen Personalausweis (Ausstellung ab 01.11.2010), Reisepass (Ausstellung ab 2009) und/oder einem deutschen Aufenthaltstitel (Ausstellung ab 2011) möglich.
  • Alternativ funktioniert die Freigabe über Reisepässe (Ausstellung ab 2009) aller EU-Länder sowie Schweiz und Türkei.
  • Weitere Länder der Welt können für die Altersfreigabe aus technischen Gründen leider nicht berücksichtigt werden.

  Wenn du eines der genannten Ausweis-Dokumente vorliegen hast, kannst du die Prüfnummern wie in den oben dargestellten Beispiel-Bildern in die dafür vorgesehenen Formularfelder eintragen. Wähle dafür dein vorliegendes Ausweisdokument aus und trage die Prüfnummern wie im Beispiel angegeben ein.

• Ich habe keinen passenden Ausweis – was kann ich tun?

  Zuschauer, die nicht über eines der oben genannten Ausweisdokumente verfügen, können alle jugendgeschützten Inhalte je nach geografischer Verfügbarkeit weiterhin zu den vorgegebenen Zeiten in der ZDFmediathek sehen.
  
  Jugendgeschützte Inhalte ab 16 Jahren sind hierbei zwischen 22 und 6 Uhr und Inhalte ab 18 Jahren zwischen 23 und 6 Uhr in der Mediathek verfügbar.

• Muss ich mein Alter prüfen, um Inhalte anzusehen?

  Nein, bei der Altersfreigabe handelt es sich um eine optionale Funktion. 
  
  Möchtest du kein ZDF-Konto anlegen oder deine Ausweisnummer nicht für die Prüfung deines Alters nutzen, kannst du alle jugendgeschützten Inhalte weiterhin in der freigegebenen Zeit zwischen 22 und 6 Uhr (für Inhalte ab 16 Jahren) oder ganztags (für Inhalte ab 0, 6 oder 12 Jahren) anschauen. Dasselbe gilt für Zuschauer, denen kein deutsches Ausweisdokument zur Freigabe vorliegt.

• Ausweisnummer falsch trotz richtiger Eingabe?

  Bitte beachte, dass für Personalausweise, ausgestellt ab 02.08.2021, und Reisepässe, ausgestellt ab 15.01.2021, mehr Zeichen eingegeben werden müssen.
  
  Falls die Prüfnummer deines Ausweisdokuments trotz wiederholter Eingabe falsch zu sein scheint, kannst du Folgendes versuchen:
  
  Anstelle des Buchstaben O kannst du versuchen die Zahl 0 einzugeben - in der Ausweisnummer ist aus Verwechslungsgefahr niemals der Buchstabe O enthalten. Groß- und Kleinschreibung spielt bei der Eingabe keine Rolle, Buchstaben können sowohl groß als auch klein geschrieben werden.
  
  Deutsche Ausweis-Dokumente (Personalausweis, Reisepass, Aufenthaltstitel):
  Die 4-teilige Prüfnummer besteht aus einer Kombination aus Buchstaben und Zahlen - dabei wird niemals dein Vor- oder Nachname in das Formular eingetragen, sondern nur die im Beispielbild umrandeten Zahlen-Buchstaben-Kombinationen.
  
  Achte außerdem darauf, dass nur die aufgeführten Ausweisdokumente mit einem bestimmten Mindestausstellungsdatum (neuer Personalausweis, alter Personalausweis, Reisepass und deutscher Aufenthaltstitel) zur Prüfung genutzt werden können.
  
  Stelle sicher, dass du die Nummer entsprechend des im Beispiel angezeigten Ausweis-Typs eingetippt hast. So darf der Ländercode (z.B. "D" am Ende der Zahlenfolge) nicht mit eingetippt werden. Beim neuen Personalausweis und Aufenthaltstitel findest du den/die Buchstaben am dritten Feld, beim alten Personalausweis und Reisepass am ersten Feld.
  
  Reisepässe (EU-Länder, Schweiz, Türkei):
  Achte darauf, dass alle 44 Zeichen (Zahlen, Buchstaben, Sonderzeichen <<<) in das dafür vorgesehene Feld eingetragen werden müssen. Das erfordert ein wenig Geduld und Konzentration. Tipp: Damit du die Sonderzeichen <<< nicht abzählen musst, empfiehlt es sich, zunächst die letzten 1-2 Zahlen der Zeile einzugeben und daraufhin davor die Sonderzeichen <<< einzutippen, bis alle 44 Zeichen eingetragen sind.
  
  Stelle sicher, dass dein Reisepass mindestens nach 2009 ausgestellt wurde. Mit älteren Reisepass-Dokumenten kann die Logik der Validierung der Ausweisnummer derzeit aus technischen Gründen nicht abgebildet werden.

• Werden meine Personalausweis-Daten gespeichert?

  Deine Ausweis-Nummer wird einmalig zur Prüfung deines Alters (>16 Jahre ja/nein) genutzt und nicht von uns gespeichert. Dadurch kann niemals ein Bezug zu deiner Person hergestellt werden. Weitere Informationen zum Datenschutz und der Datenverarbeitung findest du hier.

• Wie wird mein Alter über die Ausweisnummer ermittelt?

  Das Alter wird bei der Abfrage der Ausweisnummer über einen Teil der Zahlenfolge der Nummer errechnet. Neben dem Geburtsdatum (z. B. bei neuen Personalausweisen im 2. Eingabefeld enthalten) wird bei der Eingabe der Ausweisnummer über die weiteren eingegebenen Nummern eine Prüfziffer zur Validierung der Gültigkeit der Ausweisnummer errechnet. Das bedeutet, dass beim Absenden der Altersfreigabe einmalig die eingegebene Ausweis-Nummer auf das darin enthaltene Geburtsdatum und die Errechnung der Prüfziffer geprüft wird. Hierbei wird lediglich die Information, dass der Nutzer über 16 Jahre alt ist, am ZDF-Profil gespeichert.  Darüber hinaus findet keinerlei Abgleich der Ausweisnummer mit Datenbanken oder eine Speicherung der Ausweisdaten statt.