Pflege im Akkord

Im Krankenhaus wollen die meisten nicht sein – weder möchte man so krank sein, dass man medizinische Hilfe und Pflege braucht, noch sich um Schwerkranke kümmern. Christina Carneiro, Cornelia Schmitt und Frank Möbus tun das tagein, tagaus - genau wie hunderttausende andere Gesundheits- und Krankenpfleger. Im Schichtdienst gibt es kaum Pausen, es ist ein körperlich und psychisch harter Job. Und ständig mehrere Sachen - und vor allem mehrere Menschen - gleichzeitig im Blick haben, trotzdem nichts vergessen oder verwechseln und jedem die nötige Zeit und Aufmerksamkeit geben. Das ist ein Spagat, der kaum leistbar scheint.

Wir haben Christina Carneiro, Cornelia Schmitt und Frank Möbus immer wieder bei der Arbeit begleitet. Wir haben erlebt, wie sie die Schwierigkeiten ihrer Arbeit meistern, an ihre Grenzen kommen, darüber hinausgehen. Oft stand ich da und dachte: Würde ich das jetzt auch schaffen? Nein, das würde ich nicht. Etwa ganz langsam eine hochbetagte Patientin füttern, mit ihr plaudern, als ob ich alle Zeit der Welt hätte, und dabei genau wissen: Die Zeit, die ich jetzt hier brauche, die habe ich eigentlich nicht, weil da noch ganz viele andere sind, die meine Hilfe brauchen. Kaum draußen aus dem Zimmer, muss man weiterrennen - ohne Pause. Der nächste Patient soll das nicht merken. Als Team sind wir den dreien kaum hinterher gekommen, immer sind sie uns weggerannt. Das war wie Dauerlauf. Sport im Krankenhaus.

Besonders betroffen gemacht hat mich der Tag, als dann sieben Krankmeldungen auf dem Tisch von Cornelia Schmitt lagen. Sieben Kollegen und Kolleginnen krank - und sie musste sich um die Patienten kümmern und gleichzeitig versuchen, ihre Mitarbeiter aus den freien Tagen zu klingeln, um die nächsten Schichten zu besetzen. Ich spürte ihren Druck sehr deutlich – und ihre Verantwortung für die Kollegen und die Patienten. Sie wollte nicht diejenige sein, die die Kollegen um ihre wohlverdienten freien Tage bringt. Und gleichzeitig ist da immer das schlechte Gewissen, nicht genug Zeit für die Patienten zu haben. So erging es unseren drei Protagonisten immer wieder während der Dreharbeiten: Zu viele Patienten, zu wenig Zeit. Irgendwie haben sie es trotzdem fast immer super hinbekommen. Ja, es sind Fehler passiert, aber erstaunlich wenige und ohne größere Folgen. Ja, es gab Situationen, in denen nur das Nötigste gemacht werden konnte und die individuelle Pflege auf der Strecke blieb.

Vor allem gab es die Situationen, in denen ich das Gefühl hatte, dass die Pflegekräfte auf der Strecke bleiben. Sie selbst haben das gar nicht so wahrgenommen wie wir. Alle drei arbeiten schon sehr lange in der Pflege, Christina 15, Frank fast 25 und Cornelia 33 Jahre. Sie liegen damit weit über dem Durchschnitt. Deutsche Pflegekräfte halten es durchschnittlich nur maximal acht Jahre im Beruf aus. Ich möchte mich noch einmal ganz ausdrücklich bei Cornelia, Frank und Christina bedanken - und auch beim Krankenhaus Nordwest in Frankfurt am Main, wo wir die drei filmen konnten.

Ein Film von Iris Pollatschek
Kamera:  Nina Werth, Tobias Franz, Frank Reimann
Schnitt: Stefan Hoog
Produktion: Joli TV
Produktion (ZDF): Marlies Schwab
Redaktion: Marina Fuhr
Online-Redaktion: Uschi Hansen